PIAGAM SPBT

Piagam pelanggan spbt

Kami warga Unit SPBT dengan penuh tekad dan iltizam berikrar akan menumpukansepenuh tenaga dan usaha kami untuk:-

· Menguruskan hal-hal buku teks dengan berkualiti dan menepati kehendak Kementerian Pelajaran Malaysia

· Menguruskan pemerolehan dan bekalan buku teks dengan secukupnya

· Memastikan bekalan buku teks yang diperolehi oleh para pelajar berada dalam keadaan baik

· Memastikan buku- buku yang disimpan di dalam bilik Operasi SPBT dijaga dengan baik.

· Member respon kepada permasalahan dalam kalangan guru-guru tingkatan

· Sentiasa peka dengan maklumat terkini SPBT

· Mengutamakan kepuasan hati pelanggan dalan pengagihan dan pemulangan buku teks.